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　　1月19日，太康县市场监督管理局与太康县消费者协会联合召开“太康县放心消费创建示范单位表彰大会”。太康公司荣获“放心消费创建示范单位”“放心消费创建维权服务示范站、消费者投诉示范站”两项殊荣。

　　多年来，太康公司本着“服务用户、成就企业、回报社会”的潜能价值观，坚持用户至上，不断改进服务手段，丰富服务方式；坚守诚信经营，注重保护用户权益。2020年太康县开展“创建放心消费示范单位”活动后，太康公司积极响应，不仅踊跃参与县上创建放心消费示范单位的各种宣传活动等“规定动作”，还因地、因时制宜，积极做好每月组织开展燃气安全宣传进社区的“自选动作”，每日组织专职安检人员巡回到户安检，为用户安全用气提供及时便捷服务；对出厂计量表具严格按照国标要求进行校验，每月按时向用户推送用量信息，切实守护放心消费燃气环境；建立首问负责制，竭尽所能解决好用户的合理需求，切实维护燃气用户合法权益。

　　太康公司在加强上述制度建设、增添工作措施的同时，还注意狠抓执行到位的工作。每月由部门责任人抽检安装、服务质量，收集客户反馈信息，有力有效的促进了服务工作落到实处，取得了创建放心消费示范单位的明显成效。  

　　两项荣誉的获得既是鼓励也是鞭策，更多的是责任和担当。太康公司将继续秉承“用心做事、用情做人！用上潜能燃气，过上美好生活！”的经营理念，积极履行公用企业社会责任，不断提升服务质量，优化放心消费环境，为构建和谐社会贡献力量，为潜能燃气在同行中树立良好社会形象建标杆、树典型。

（太康县潜能天然气有限公司  供稿）